اتصل بنا
فريق الدعم الفني على ذمّتكم في أي استفسار تطلبونه
اتصل بنا
هل أنت مستعد لتطوير مهاراتك والانتقال إلى مستوى أفضل؟
الأسئلة المتكررة
هذه أغلب الأسئلة المتكرّرة التي تطرح علينا من قبل المشتركين ولو لديك أي استفسار آخر أو أي سؤال يمكن الاتصال بنا
س: كم مدة الدروس؟
ج: الدروس قصيرة ومركّزة لتسهيل الفهم والتطبيق دون إضاعة الوقت
س: هل يمكنني متابعة الدروس حسب وقتي الخاص؟
ج: نعم، يمكنك مشاهدة الدروس في أي وقت والتقدّم حسب الوتيرة التي تناسبك
س: كيف يمكنني إضافة أو تغيير دورة في حسابي؟
ج: يرجى التواصل مع إدارة المنصّة لتحديث صلاحيات الوصول الخاصة بك
س: نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟
ج: اتصل بالدعم الفني للمنصّة لتغيير كلمة المرور
س: ماذا أفعل في حال وجود مشكلة؟
ج: يمكنك التواصل مع الدعم الفني للمنصّة لأي مشكلة تقنية قد تواجهك
س: هل الاشتراك يسمح لي بالدخول للمنصة مدى الحياة؟
ج: نعم صحيح، الاشتراك يسمح لك بالدخول للمنصة مدى الحياة للدورات التي سجلت بها دون المطالبة بأي مبلغ إضافي
س: هل يتمّ إعلامنا إن وجدت تحديثات؟
ج: بكلّ تأكيد سيتم إعلامكم بأي تحديثات أو أي تعديلات على المنصّة
س: كيف يمكنني الدخول إلى الدورات التعليمية الخاصة بي؟
ج: بعد الاشتراك مباشرة يصلك ايميل فيه اسم المستخدم وكلمة العبور تقوم باستعمالهم للدخول إلى حسابك على المنصة
س: لا أرى الدورة الخاصة بي، ماذا أفعل؟
ج: تأكّد من أنك مسجّل الدخول بالحساب الصحيح. إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع إدارة المنصّة للتثبّت من الصلاحيات
س: هل يمكنني الدخول إلى الدورات الغير مسجّل فيها؟
ج: لا، كل مشترك يمكنه الوصول فقط إلى الدورات المصرّح له بها
س: هل يمكن استعمال الحساب على أكثر من جهاز في نفس الوقت؟
ج: لا، لأسباب أمنية يُسمح بجلسة واحدة فقط لكل حساب
س: هل يمكن تحميل الفيديوات؟
ج: لا، الفيديوات متاحة للمشاهدة فقط داخل المنصّة ولا يمكن تحميلها
س: لمن موجّهة هذه المنصّة؟
ج: هذه المنصّة موجّهة للمبتدئين، صنّاع المحتوى، روّاد الأعمال، المعلّمين، والأساتذة الراغبين في استعمال التقنيات الرقمية بشكل فعّال لتطوير مشاريعم
س: س: هل أحتاج إلى خبرة سابقة؟
ج: لا، التكوين يبدأ من الأساسيات ويتقدّم تدريجيًا
